Zoho One Spiegazione dei prezzi: costi reali per piccoli team (2025)
Analisi onesta di ciò che pagherai effettivamente, compresi i costi nascosti che nessuno ti dice in anticipo.
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Cominciamo con la parte semplice: Zoho One costi del software $ 45 per utente al mese (o $ 36/utente/mese se paghi annualmente). Ecco come appare per squadre di diverse dimensioni:
Esempio reale: laboratorio da 5 persone
Il piccolo laboratorio necessita di CRM (tracciamento dei campioni dei clienti), Creator (moduli personalizzati per l'acquisizione dei campioni), Libri (fatturazione) e Desk (supporto clienti). Zoho One = $ 225 al mese. Acquisto separato = CRM ($70) + Creator ($50) + Libri ($60) + Desk ($70) = $ 250 al mese. Zoho One risparmia $ 25 al mese e include altre 41 app se ne avranno bisogno in seguito.
Esempio reale: società di sicurezza con 10 persone
L'azienda di sicurezza ha bisogno di Desk (bigliettazione degli incidenti), CRM (contratti con i clienti), Progetti (pianificazione delle pattuglie), Libri (fatturazione) e Creator (rapporti personalizzati sugli incidenti). Zoho One = $ 450 al mese. Acquisto separato = $800+/mese. Risparmia $ 350 al mese = $ 4.200 all'anno.
Esempio reale: agenzia di marketing di 25 persone
L'agenzia ha bisogno di CRM (condotto clienti), campagne (e-mail marketing), social (gestione dei social media), progetti (monitoraggio delle campagne), libri (fatturazione), desk (assistenza clienti), analisi (report) e firma (contratti). Zoho One = $ 1.125 al mese. Acquisto separato = $ 2.250+/mese. Risparmia $ 1.125 al mese = $ 13.500 all'anno.
Costi nascosti che nessuno ti dice
Ecco la parte che la maggior parte dei fornitori salta: il costo del software è solo l'inizio. Budget per questi o sarai colto di sorpresa.
Implementazione: $ 2.000 - $ 10.000
Questo è ciò che paghi a qualcuno (noi o un altro consulente) per impostare correttamente Zoho. Include:
- Migrazione dei dati dal tuo vecchio sistema (Salesforce, QuickBooks, fogli di calcolo)
- Configurazione di campi personalizzati per i tuoi processi aziendali
- Configurazione dell'automazione del flusso di lavoro (assegnazione automatica dei lead, invio automatico delle fatture, ecc.)
- Integrazione con altri strumenti (Gmail, Outlook, gateway di pagamento)
- Formazione iniziale degli utenti
Controllo della realtà: Configurazione CRM di base = $ 2.000-$ 3.000. Completo Zoho One per 20 utenti con flussi di lavoro complessi = $ 8.000-$ 10.000. La maggior parte dei team spende dai 3.000 ai 5.000 dollari.
Migrazione dei dati: 20-40 ore
Il passaggio da Salesforce, HubSpot, QuickBooks o fogli di calcolo non è immediato. Piano per:
- Pulizia dei dati (rimuovere duplicati, correggere la formattazione, compilare i campi mancanti)
- Mappatura dei campi (il tuo "Nome azienda" diventa il "Nome account" di Zoho)
- Testare le importazioni (testare sempre prima con 50-100 record)
- Importazione completa + convalida
Controllo della realtà: La maggior parte delle squadre lo sottovaluta del 50%. Se pensi che ci vorranno 10 ore, budget 20. Se assumi aiuto, aspettati $ 1.000- $ 2.000 solo per la migrazione dei dati.
Formazione: 4-8 ore per utente
Il tuo team deve imparare effettivamente il nuovo sistema. Bilancio per:
- Sessioni di formazione dal vivo (2-4 ore per app di base come CRM)
- Tempo di documentazione (creazione di procedure interne)
- Curva di adozione di 2 settimane in cui la produttività diminuisce leggermente
Controllo della realtà: I team non addestrati ignorano il nuovo software. Pianificare una formazione formale o aspettarsi una bassa adozione. Per un team di 10 persone, si tratta di 40-80 ore di formazione combinate.
Personalizzazione continua: $500-$2.000/anno
Dopo il lancio, avrai bisogno di modifiche man mano che la tua attività evolve:
- Nuove regole di automazione ("Se valore dell'affare > $ 10.000, avvisa il CEO")
- Report e dashboard personalizzati
- Integrazioni con i nuovi strumenti che adotti
- Formazione aggiuntiva per i nuovi assunti
Controllo della realtà: Budget per 5-10 ore di consulenza all'anno per modifiche e ottimizzazioni. La maggior parte dei team spende $ 500- $ 2.000 all'anno per questo.
Zoho One rispetto all'acquisto di app separatamente
Ecco i calcoli che determinano se Zoho One ha senso per il tuo team:
La regola del pareggio
Se ti servono più di 4 app, Zoho One è sempre più economico. Se te ne servono 3 o meno, acquista le app separatamente, a meno che non prevedi di aggiungerne altre entro 12 mesi (allora Zoho One ha senso per essere a prova di futuro).
Vantaggio nascosto: nessun prezzo per funzionalità
Salesforce addebita un costo aggiuntivo per l'automazione. HubSpot addebita un costo per e-mail inviata. La maggior parte degli strumenti ti elogia per integrazioni, chiamate API e funzionalità avanzate. Zoho One include tutto—automazione, integrazioni, accesso API, app mobili, il tutto alla tariffa fissa di $ 45/utente.
Quando vale la pena Zoho One
Zoho One ha senso se selezioni più di 2 di queste caselle:
✅ Stai utilizzando (o prevedi di utilizzare) più di 4 app Zoho
Il calcolo è semplice: 4 app a $ 10- $ 20/utente ciascuna = $ 40- $ 80/utente. Zoho One a $ 45/utente è già più economico e include altre 41 app.
✅ Il tuo team crescerà del 50%+ nei prossimi 12 mesi
Il prezzo di Zoho One scala in modo lineare. Passare da 5 a 10 utenti? Il prezzo raddoppia. Ma i concorrenti spesso aggiungono costi per app man mano che cresci, quindi la tua bolletta triplica o quadruplica.
✅ Hai bisogno di automazione su più strumenti
Esempio: "Quando si chiude l'affare CRM, crea la fattura Libri, aggiungi cliente a Desk, invia e-mail di benvenuto tramite Campagne." Zoho Flow (incluso in Zoho One) connette tutte le app. Con strumenti separati, pagheresti $ 50- $ 100 al mese per Zapier o Make per farlo.
✅Odi la gestione dei fornitori
Un accesso, un pannello di amministrazione, una fattura, un contatto di supporto. Non dovrai più destreggiarti tra 5 diversi account fornitore, rinnovi e cicli di fatturazione.
✅ Hai bisogno di app personalizzate specifiche del settore
Zoho Creator (incluso) ti consente di creare app personalizzate: tracker di campioni di laboratorio, registri delle pattuglie di sicurezza, sistemi Architect RFI. L'acquisto separato di uno strumento per la creazione di app personalizzato costa $ 15-$ 25 per utente e Zoho One lo include.
Quando saltare Zoho One
Zoho One non è la soluzione giusta se selezioni più di due di queste caselle:
❌ Freelance o team di 1-2 persone che necessitano solo di CRM
A $ 225 al mese per un minimo di 5 utenti (requisito Zoho One), stai pagando più del dovuto. Basta acquistare CRM ($ 14-$ 23/utente) o utilizzare Zoho Bigin ($ 7/utente) per pipeline semplici.
❌ Hai solo bisogno di 1-2 app e non ne aggiungerai altre
Esempio: ti servono solo i libri per la fatturazione? Acquista solo libri per $ 15/utente/mese. Non è necessario pagare $ 45 per utente per 44 app che non utilizzerai.
❌ Vincoli di budget (margini ristretti)
Se $ 225- $ 450 al mese sono esagerati, inizia con le singole app. Puoi sempre eseguire l'upgrade a Zoho One in un secondo momento quando le entrate aumentano: i dati vengono trasferiti senza problemi.
❌ Stai testando Zoho prima di impegnarti
Inizia con una singola app (CRM o Desk) in prova gratuita. Ottieni 6-8 settimane di utilizzo reale prima di decidere se Zoho One vale l'investimento.
❌ Hai bisogno dei migliori della categoria per una funzione specifica
Esempio: se hai bisogno di funzionalità contabili avanzate, QuickBooks o Xero sono migliori di Zoho Books. Zoho One significa "abbastanza buono" in tutte le funzioni, non "migliore della categoria" per una.
Domande frequenti
Zoho One include i costi di implementazione? +
No. Il software Zoho One costa $ 45/utente/mese, ma l'implementazione è separata. Aspettatevi $ 2.000 - $ 10.000 per la configurazione a seconda della complessità: configurazione CRM di base = $ 2.000 - $ 3.000, completa Zoho One per 20 utenti = $ 8.000 - $ 10.000. Ciò riguarda la migrazione dei dati, i campi personalizzati, l'automazione del flusso di lavoro e la formazione.
Alcuni consulenti (incluso noi) offrono una configurazione di base gratuita se ti impegni alla fatturazione annuale, ma le implementazioni complesse costano sempre di più.
Posso annullare Zoho One in qualsiasi momento? +
Sì, Zoho One è mensile senza contratti a lungo termine (se scegli la fatturazione mensile). Annulla in qualsiasi momento e ti verrà addebitato solo il mese corrente.
La fatturazione annuale consente di risparmiare il 20% ($ 36/utente contro $ 45/utente), ma paghi in anticipo per l'intero anno. Se annulli a metà anno, nessun rimborso. Scegli l'abbonamento annuale solo se sei sicuro di utilizzare Zoho per più di 12 mesi.
Cosa succede ai miei dati se eseguo il downgrade da Zoho One? +
I tuoi dati rimangono in Zoho. Se esegui il downgrade a singole app, mantieni l'accesso ai dati in tali app. Ad esempio, esegui il downgrade solo a CRM + Libri → i tuoi dati CRM e Libri rimangono intatti, ma perdi l'accesso ad altre app come Desk o Projects.
Zoho non elimina i dati durante il downgrade. Puoi esportare i dati da qualsiasi app in qualsiasi momento (formato CSV/Excel).
Zoho One contiene davvero tutte e più di 45 app? +
Sì, Zoho One include tutte le oltre 45 app: CRM, Libri, Desk, Creator, Projects, Mail, Campaigns, Analytics e altro ancora. Nessun limite alle app che puoi utilizzare.
Alcune app hanno limiti di utilizzo (ad esempio, Campaigns include 25.000 invii di email al mese; oltre questi si paga un extra). Ma puoi accedere a tutte le app senza costi aggiuntivi per app.
Pago per app o per utente con Zoho One? +
Per utente. Paghi $ 45 per utente al mese indipendentemente dal numero di app a cui accede ciascun utente. Se 5 utenti necessitano di tutte le app, il totale è di $ 225 al mese. Se 10 utenti necessitano solo del CRM, il costo sarà comunque di $ 450 al mese: lo stesso prezzo indipendentemente dal fatto che utilizzino 1 app o 45 app.
Questo è il motivo per cui Zoho One è un ottimo affare per i team che necessitano di più app: nessuna moltiplicazione dei costi per app.
Posso ottenere uno sconto su Zoho One per la fatturazione annuale? +
Sì. La fatturazione annuale consente di risparmiare il 20%. Mensile = $ 45/utente, annuale = $ 36/utente (pagato in anticipo $ 432/anno). Per un team di 10 utenti, si tratta di un risparmio di $ 1.080/anno ($ 4.320/anno contro $ 5.400/anno).
Scegli l'abbonamento annuale solo se sei sicuro di utilizzare Zoho per più di 12 mesi. Nessun rimborso se annulli a metà anno.
Non sei ancora sicuro che Zoho One sia adatto al tuo team?
Prenota un controllo di vestibilità gratuito di 15 minuti. Effettueremo i calcoli in base alle dimensioni specifiche del tuo team, alle app necessarie e al budget e ti diremo onestamente se ne vale la pena Zoho One o se dovresti acquistare le app separatamente.
Nessuna presentazione di vendita, nessuna pressione. Solo consigli onesti da persone che hanno valutato Zoho One per oltre 60 aziende.