Chat dal vivo e monitoraggio dei visitatori
Coinvolgi i visitatori del sito web in tempo reale e convertili in clienti.
Scopri come Zoho Salesiq si confronta con Intercom, Drift in termini di caratteristiche principali e prezzi.
| Caratteristica | Zoho Salesiq | Citofono | Deriva |
|---|---|---|---|
| Prezzo di partenza | $14/operatore/mese | $74/mese | Personalizzato |
| Chatta dal vivo | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chatbot | ✓ | ✓ | ✓ |
| Monitoraggio dei visitatori del sito web | ✓ | ✓ | ✓ |
| Risposte predefinite | ✓ | ✓ | ✓ |
| Condivisione file | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zoho Desk Integrazione | ✓ | ✗ | ✗ |
| Zoho CRM Integrazione | ✓ | ✓ (a pagamento) | ✓ (a pagamento) |
"La chat dal vivo ha aumentato il nostro tasso di conversione del 35%. Il coinvolgimento in tempo reale con i visitatori del sito web cattura i lead prima che se ne vadano."
"Il monitoraggio dei visitatori ci fornisce informazioni incredibili. Possiamo vedere quali pagine i clienti stanno visitando e offrire aiuto in modo proattivo. Le vendite sono aumentate del 25% in 3 mesi."
"Eccellente soluzione di chat dal vivo. L'app mobile consente al nostro team di rispondere da qualsiasi luogo e la cronologia della chat fornisce preziose informazioni sui clienti."
Zoho SalesIQ fornisce chat dal vivo sul tuo sito web, messaggistica di app mobili, integrazione con i social media (Facebook Messenger, Instagram, Twitter), WhatsApp e Telegram. Coinvolgi i clienti ovunque si trovino con un'unica casella di posta unificata per tutte le conversazioni.
Sì, Zoho SalesIQ include chatbot basati sull'intelligenza artificiale. Rispondi alle domande frequenti, raccogli informazioni, qualifica i lead, indirizza le conversazioni agli agenti giusti e fornisci supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Costruisci chatbot visivamente senza codifica o integrali con Zia AI per l'elaborazione del linguaggio naturale.
Senza soluzione di continuità. Conversazioni chat, informazioni sui visitatori e cronologia vengono sincronizzate automaticamente su Zoho CRM. Crea lead o contatti dalla chat, visualizza la cronologia degli acquisti dei clienti durante le conversazioni e monitora le metriche della chat nei report CRM per il contesto completo del cliente.
Sì, imposta attivatori di chat proattivi in base al comportamento dei visitatori. Contatta quando qualcuno trascorre del tempo sulle pagine dei prezzi, ritorna sul tuo sito o mostra segnali di acquisto. Personalizza i messaggi per pagine o segmenti di visitatori diversi per aumentare il coinvolgimento e le conversioni.
Le analisi complete includono il monitoraggio dei visitatori in tempo reale, mappe di calore che mostrano dove i visitatori fanno clic, metriche di coinvolgimento, prestazioni degli agenti, tempi di risposta, valutazioni delle chat e monitoraggio delle conversioni. Comprendi il comportamento dei clienti e ottimizza la tua strategia di chat dal vivo.
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Ulteriori informazioni su Zoho OneI nostri consulenti certificati ti aiuteranno a implementare e ottimizzare Zoho SalesIQ per la tua attività.
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