Software de gestión de clientes que realmente funciona para equipos de ventas pequeños
¿Estás cansado de perder negocios en hojas de cálculo? No puedo responder "¿qué hay en nuestra cartera?" ¿Sin buscar en los correos electrónicos? ¿El equipo de ventas utiliza diferentes hojas de cálculo con información contradictoria? Necesitas un software de gestión de clientes (CRM) que rastrea cada interacción, automatiza el seguimiento y le brinda a su equipo visibilidad en tiempo real de cada trato.
Nos especializamos en implementar Zoho CRM—una plataforma de gestión de clientes potente y asequible en la que confían más de 250 000 empresas en todo el mundo. A diferencia de los costosos sistemas empresariales como Salesforce ($75+/usuario), Zoho CRM está diseñado para equipos pequeños y medianos que necesitan funciones potentes sin el precio empresarial.
✓ Gratis para siempre para 3 usuarios | ✓ Planes pagos desde $12/usuario/mes | ✓ No se requiere tarjeta de crédito
Alguien prometió volver a llamar pero lo olvidó. El trato se enfrió. Nunca sabrás cuántos ingresos se escaparon.
El gerente pregunta: "¿Qué acuerdos se cerrarán este mes?" y pasas 2 horas compilando hojas de cálculo del equipo.
Información de contacto en hojas de cálculo, conversaciones en correo electrónico, notas en tu cabeza. Cuando alguien se va, su conocimiento también se va.
Dos personas llamando al mismo cliente potencial. Nadie sabe quién habló con quién. El cliente se molesta por el contacto duplicado.
Actualización de hojas de cálculo, copia de información entre sistemas, envío manual de correos electrónicos de seguimiento. Tiempo que se debe dedicar a vender.
¿Qué clientes potenciales están calientes? ¿Qué ofertas necesitan atención? Sin datos, estás volando a ciegas y persiguiendo las oportunidades equivocadas.
Si marcó más de 3 de estos, necesita un software de gestión de clientes.
El software de gestión de clientes (CRM) le ofrece un sistema central donde se realiza un seguimiento de cada interacción con el cliente, cada seguimiento se automatiza y cada miembro del equipo puede ver exactamente qué sucede con cada trato.
Nunca olvides volver a llamar a un cliente potencial. Configure recordatorios automáticos, programe secuencias de correo electrónico y reciba notificaciones cuando llegue el momento de comunicarse.
Vea todos los acuerdos en su cartera de un vistazo. La interfaz de arrastrar y soltar muestra lo que avanza y lo que está estancado. Pronostique los ingresos con confianza.
Cada correo electrónico, llamada, reunión y nota almacenados en un solo lugar. Cualquier miembro de su equipo puede ver el historial completo del cliente en segundos.
Asigne clientes potenciales, comparta notas y vea quién está trabajando en qué. No más esfuerzos duplicados ni pisarse unos a otros.
Correos electrónicos registrados automáticamente. Enviar desde CRM. La pista se abre y hace clic. Secuencias de seguimiento en piloto automático. Ahorra horas cada semana.
La IA califica automáticamente a los clientes potenciales según el comportamiento. Concentre su energía en las mejores oportunidades en lugar de en perspectivas frías.
Actualice ofertas mientras viaja, registre llamadas después de reuniones, verifique el historial del cliente antes de entrar. CRM completo en su bolsillo.
Informes en tiempo real sobre el estado del proceso, el rendimiento del equipo, las tasas de éxito y las previsiones de ingresos. Tome decisiones basadas en datos.
Vea cómo Zoho CRM puede transformar su proceso de ventas
Hemos implementado CRM para cientos de empresas. He aquí por qué recomendamos Zoho CRM para equipos pequeños y medianos:
| Característica | Hojas de cálculo | fuerza de ventas | Zoho CRM |
|---|---|---|---|
| Precio inicial | Gratis | $75/usuario/mes | $12/usuario/mes (Gratis para 3) |
| Seguimientos automatizados | ❌ | ✅ | ✅ |
| Integración de correo electrónico | ❌ | ✅ (coste adicional) | ✅ Incluido |
| Aplicación móvil | Limitado | ✅ | ✅ |
| Tiempo de configuración | 1 hora | 3-6 meses | 2-4 semanas |
| Puntuación de clientes potenciales de IA | ❌ | ✅ (solo empresas) | ✅ Todos los planes |
| Mejor para | Usuarios solitarios | Empresa (más de 100 usuarios) | Equipos pequeños y medianos (3-50 usuarios) |
"Estábamos usando Salesforce y pagando $6300 al mes por 12 usuarios. Cambiamos a Zoho CRM y ahora pagamos $684 al mes por las mismas funciones. Ahorramos $67 392 solo en el primer año y la configuración tomó 3 semanas en lugar de 6 meses". - Sarah K., vicepresidenta de ventas de una startup tecnológica
Las hojas de cálculo funcionan bien para usuarios individuales o equipos muy pequeños (2-3 personas). Pero se descomponen cuando:
Si tiene un equipo de ventas de más de 3 personas o pierde acuerdos debido a un seguimiento deficiente, las hojas de cálculo se le han quedado pequeñas.
La mayoría de los equipos pequeños (de 5 a 15 usuarios) están en funcionamiento en un plazo de 2 a 4 semanas. Aquí está la línea de tiempo típica:
Las implementaciones empresariales (más de 50 usuarios, integraciones complejas) suelen tardar entre 2 y 3 meses.
Zoho CRM es gratuito para siempre para hasta 3 usuarios. El plan gratuito incluye:
Es perfecto para realizar pruebas antes de comprometerse con planes pagos. No se requiere tarjeta de crédito. Inicie su cuenta gratuita aquí.
Sí. Zoho CRM se integra con más de 1000 aplicaciones, incluidas:
Si su herramienta no aparece en la lista, podemos crear integraciones personalizadas utilizando la API de Zoho y herramientas de automatización como Zoho Flow.
Esta es la razón número uno por la que fallan las implementaciones de CRM. Así es como garantizamos la adopción:
Incluimos gestión de cambios y capacitación en cada implementación para garantizar que su equipo realmente utilice el sistema.
Nuestros paquetes de implementación Zoho CRM comienzan en $2500 para la configuración básica (equipos pequeños, requisitos simples). Esto incluye:
Las implementaciones más grandes (flujos de trabajo complejos, integraciones personalizadas, más de 25 usuarios) oscilan entre $ 5000 y $ 15 000. Contáctenos para una cotización personalizada basada en sus necesidades.
"Cambié de Salesforce y ahorré $67 000 en el primer año. A nuestro equipo de ventas le encanta la interfaz y la automatización ha duplicado nuestra productividad".
"La implementación fue perfecta. La integración del correo electrónico y los seguimientos automatizados garantizan que ningún cliente potencial se pierda. Los ingresos aumentaron un 40 % en 6 meses".
"Excelente CRM para equipos en crecimiento. La aplicación móvil mantiene conectados a nuestros representantes de campo y la visualización del proceso nos ayuda a pronosticar los ingresos con precisión".
A diferencia de Salesforce ($75+/usuario) o HubSpot ($45+/usuario), Zoho CRM ofrece funciones empresariales a precios para pequeñas empresas.
A partir de
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Más información sobre Zoho OneNuestros consultores certificados lo ayudarán a implementar y optimizar Zoho CRM para su negocio.
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